E-mail Apakah Berbahaya
Disebut Juga Sebagai: Blamestorming
Anti Pola Soal
E-mail merupakan media komunikasi penting bagi pengembang perangkat lunak. Sayangnya, itu adalah media yang tidak pantas untuk banyak topik dan komunikasi sensitif.
Sebagai contoh, e-mail adalah tidak pantas untuk diskusi paling konfrontatif. Terjadilah bakat dan perasaan terluka dengan mudah dalam perdebatan e-mail. Lebih buruk lagi, e-mail membuat sebuah acara publik dari ketidaksepakatan. Produktivitas dan moral dari proyek perangkat lunak dapat dengan cepat merosot ketika anggota staf lain terjebak dalam panjang konfrontasi e-mail.
Juga dikenal sebagai E-mail Flaming, mini-antipattern dapat menyebabkan berbagai hasil negatif, beberapa di antaranya tercantum di sini, diikuti oleh langkah-langkah pencegahan yang direkomendasikan:
Sebuah "rahasia" pesan kemungkinan akan berakhir di kotak masuk orang yang Anda paling ingin membacanya. Saran terbaik adalah untuk memperlakukan setiap e-mail seolah-olah itu akan langsung ke musuh terburuk Anda dan pesaing terberat.
E-mail dapat didistribusikan ke banyak orang seketika; misalnya, untuk seluruh departemen, perusahaan, milis pelanggan, dan forum internet publik. Memperlakukan setiap e-mail seolah-olah itu akan dicetak di halaman depan The Washington Post.
Pesan e-mail dapat menjadi catatan tertulis permanen. Memperlakukan setiap e-mail seolah-olah itu dapat digunakan sebagai bukti dalam pengadilan.
E-mail adalah modus tidak efisien komunikasi untuk topik yang kompleks. Karena teknologi dan karakteristik penting lainnya dari media, e-mail tunduk salah tafsir, karena pertukaran e-mail sering besar mengurangi diskusi untuk common denominator terendah.
Selanjutnya, kelompok diskusi e-mail mengirim puluhan posting di semua jenis topik, termasuk sepele dan tidak penting. Ini diskusi panjang yang memakan waktu dan padat karya.
Solusi refactored
Gunakan e-mail dengan hati-hati, seperti yang disarankan. Hindari menggunakan e-mail untuk jenis berikut pesan: konfrontasi, kritik, informasi sensitif, topik politis tidak benar, dan pernyataan secara hukum ditindaklanjuti. Menggunakan media lain jika ada keraguan tentang kesesuaian e-mail.
Meskipun percakapan telepon, transmisi faks, dan diskusi tatap muka juga rentan terhadap pengungkapan, potensi mereka untuk kerusakan jauh lebih dekat."
Disclaimer: gambar, artikel ataupun video yang ada di web ini terkadang berasal dari berbagai sumber media lain. Hak Cipta sepenuhnya dipegang oleh sumber tersebut. Jika ada masalah terkait hal ini, Anda dapat menghubungi kami di halaman ini.